Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de materiales utilizan para hacer la ropa?
Utilizamos materiales sustentables como algodón orgánico, lino, y telas recicladas. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con estándares ecológicos.

2. ¿Cómo se asegura la calidad de sus productos?
Cada prenda es hecha a mano en lotes pequeños, lo que nos permite controlar la calidad en cada etapa del proceso. Inspeccionamos cuidadosamente cada pieza antes de enviarla.

3. ¿Tienen una política de devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido. La prenda debe estar en condiciones originales, sin usar y con etiquetas. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

4. ¿Hacen envíos fuera de Puerto Vallarta?
Sí, realizamos envíos a todo México y también ofrecemos opciones internacionales. Los costos de envío se calcularán al momento de realizar tu pedido.

5. ¿Puedo personalizar mi prenda?
Ofrecemos opciones de personalización en ciertos productos. Por favor, contacta a nuestro equipo antes de hacer tu pedido para más información sobre disponibilidad y costos.

6. ¿Cómo cuido mis prendas?
Recomendamos lavar a mano con agua fría y secar al aire para preservar la calidad de las telas. Consulta la etiqueta de cada prenda para instrucciones específicas.

7. ¿Qué significa que sus productos son de lotes pequeños?
Significa que producimos en cantidades limitadas para reducir el desperdicio y asegurar que cada prenda sea única. Esto nos permite enfocarnos en la calidad y el detalle.

8. ¿Puedo visitar su tienda física en Puerto Vallarta?
Sí, contamos con una tienda física. Hamburgo 148, Versalles.
Puerto Vallarta, Jalisco. 322 356 6018

9. ¿Cómo puedo estar al tanto de nuevas colecciones y promociones?
Puedes suscribirte a nuestro boletín en la página principal para recibir actualizaciones sobre nuevas colecciones, promociones y eventos.
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10. ¿Tienen programas de sostenibilidad o iniciativas comunitarias?
Sí, apoyamos iniciativas locales y trabajamos en proyectos que promueven la sostenibilidad y la comunidad.